Kundeninformation
Widerruf & Rückgabe
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss. Richten Sie die Erklärung an: German Secure Tec Solutions GmbH, Büchel 12–14, 41460 Neuss, Deutschland, E-Mail info@germansts.de, Telefon +49 2131 70 861861. Sie können das Musterformular unten verwenden, müssen es aber nicht. Zur Wahrung der Frist reicht es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten, teureren Lieferart werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; dafür berechnen wir kein Entgelt. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie senden die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurück oder übergeben sie uns. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie vor Vertragsschluss darüber informiert haben. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Gesetzliche Ausnahmen – individuell zugeschnittene Ware
Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Diese Ausnahme wird nicht pauschal auf alle Kabel, Standardlängen, Rollen oder Verpackungseinheiten angewendet. Sie gilt nur, wenn die konkreten gesetzlichen Voraussetzungen für die bestellte Ware erfüllt sind und die Ware tatsächlich nach individueller Kundenvorgabe hergestellt wird. Ob ein bestimmter Kabelzuschnitt darunter fällt, richtet sich nach der konkreten Bestellung und wird vor dem Kauf ausgewiesen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An German Secure Tec Solutions GmbH, Büchel 12–14, 41460 Neuss, Deutschland, info@germansts.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / den folgenden Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Widerrufsformular als PDF herunterladen
Am Computer ausfüllen oder ausdrucken und handschriftlich ergänzen.
Kontakt
German Secure Tec Solutions GmbH, Büchel 12–14, 41460 Neuss, Deutschland / Germany. E-Mail: info@germansts.de. Telefon: +49 2131 70 861861.
Customer information
Withdrawal & returns
Right of withdrawal
If you are a consumer, you have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The period is 14 days from the day on which you, or a third party other than the carrier and indicated by you, take possession of the goods. For an order of several goods delivered separately, the period begins when you receive the last good; for a good delivered in several lots or pieces, it begins when you receive the last lot or piece.
Exercising withdrawal
To exercise your right, inform us of your decision by a clear statement (for example, a letter or email). Send it to: German Secure Tec Solutions GmbH, Büchel 12–14, 41460 Neuss, Germany, email info@germansts.de, telephone +49 2131 70 861861. You may use the model form below, but this is not required. It is sufficient to send your notice before the 14-day period expires.
Effects of withdrawal
We will reimburse all payments received, including the cost of the least expensive standard delivery offered by us, without undue delay and no later than 14 days after receiving your withdrawal notice. We will not reimburse additional costs resulting from your choice of a more expensive delivery method. We will use the same means of payment as for the original transaction unless expressly agreed otherwise; you will not incur a fee for the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods or you have supplied evidence of having sent them back, whichever is earlier.
You must send back or hand over the goods to us without undue delay and no later than 14 days after informing us of your withdrawal. The deadline is met if you send the goods before the 14 days expire. You bear the direct cost of returning the goods if we informed you of this before contract formation. You are liable for diminished value only if it results from handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Statutory exceptions – individually made goods
Under section 312g(2)(1) BGB, there is no right of withdrawal for goods that are not prefabricated and are made on the basis of an individual consumer choice or decision, or are clearly tailored to personal needs. This exception is not applied generally to all cable, standard lengths, reels or package units. It applies only where the statutory conditions are met for the specific goods and they are actually made to the customer’s individual specification. Whether a particular cut length qualifies depends on the specific order and will be stated before purchase.
Model withdrawal form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
To German Secure Tec Solutions GmbH, Büchel 12–14, 41460 Neuss, Germany, info@germansts.de:
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the sale of the following goods (*) / for the provision of the following service (*):
Ordered on (*) / received on (*):
Name of consumer(s):
Address of consumer(s):
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
Date:
(*) Delete as appropriate.
Download withdrawal form (PDF)
Fill in digitally, or print and complete by hand.
Contact
German Secure Tec Solutions GmbH, Büchel 12–14, 41460 Neuss, Deutschland / Germany. E-Mail: info@germansts.de. Telefon: +49 2131 70 861861.